Todo profissional de marketing já passou por esse momento. Antes de definir uma estratégia, alguém abre um slide e apresenta o perfil do público-alvo: idade, gênero, localização, faixa de renda, escolaridade e profissão. Essas informações são importantes e continuam sendo um dos primeiros passos para entender um mercado. O problema começa quando acreditamos que elas são suficientes para explicar quem está do outro lado. Imagine duas pessoas com o seguinte perfil: homens, brit
